FAQ & support

Koder & anmälan

Min kod fungerar inte — vad gör jag?

Kontrollera att du har skrivit alla 6 tecken rätt — koden använder aldrig 0, O, 1 eller I, så förväxling är svår. Fungerar den ändå inte kan eventet ha raderats; be arrangören om en ny kod.

Kan jag se turen innan jag skapar ett konto?

Ja. Ange koden på välkomstskärmen så ser du turen direkt. Kontot behövs först när du vill anmäla dig.

Jag har tagits bort från ett event — varför?

Det är arrangörens beslut; kontakta hen direkt. DriveWaypoints lägger sig inte i deltagarlistor.

På turdagen

Jag glömde att checka in vid en milstolpe!

Ingen panik — appen bestraffar aldrig. Den frågar bara om du vill checka in vid den missade milstolpen först. Gör det när du står stilla och fortsätt turen.

Jag tappade mobiltäckningen på vägen.

Allt om turen (milstolpar, adresser, tider) kan läsas offline om du öppnade eventet dagen innan. Incheckning kräver uppkoppling — den går igenom när du har täckning igen.

Hur mycket batteri drar positionsdelning?

Väldigt lite. Positionen skickas som mest var 5:e minut, och du kan stänga av delning helt i din profil. Bra tips för turdagen: mobilhållare och laddare i bilen — då räcker både kartan och batteriet hela dagen.

Måste appen vara öppen hela tiden?

Nej. Du behöver den bara vid milstolparna (incheckning) — och din co-driver kan titta på den gemensamma kartan under vägen. Ingen funktion kräver att föraren rör telefonen under körning.

GPS & integritet

Vem kan se var jag är?

Bara det arrangören har valt för eventet: antingen bara arrangören själv eller hela gruppen. Är du "Anonym på turen" visas du som en neutral prick utan namn och bild. Allt raderas efter 48 timmar — läs mer.

Kan jag delta helt utan GPS?

Ja. Ställ in GPS-inställningen på "Av" i din profil. Incheckning fungerar ändå — det är ett tryck på en knapp, inte en GPS-kontroll.

För arrangörer

Kan deltagare utan smartphone vara med?

Ja. Skriv ut milstolpsöversikten med QR-koder från portalen — då kan passagerare som föredrar papper följa med, och resten av konvojen använder appen.

Vad händer om jag ändrar en milstolpe efter publicering?

Alla anmälda får automatiskt ett pushmeddelande om ändringen (om de inte har stängt av den typen av notiser).

Hittade du inte svaret? Skriv till support@drivewaypoints.com.